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          這些數字,讓我們記住2021年! ——商標公共服務保障篇
          來源:國家知識產權局商標局 | 發布時間:2022-3-31 | 瀏覽次數:

           2021年是中國共產黨成立100周年。黨中央決定,在全黨開展黨史學習教育。商標局緊扣學黨史學講話、深化商標改革工作主線,推動商標局黨的建設和黨風廉政建設不斷向縱深發展,為推進商標事業高質量發展、助力知識產權強國建設提供堅強保證。

          這一年,商標局認真落實國務院放管服改革部署要求,不斷提升優化公共服務;嚴格做好疫情防控,全力保障商標注冊工作平穩運行,在建黨百年的偉大時刻交出了屬于商標人的一份合格答卷。今天,我們用這些數字回顧2021年,記住商標人在十四五開局之年作出的積極貢獻!

          首次!

          2021527—28日,全國商標工作會議在四川成都成功召開,這是在十四五開局之年召開的一次承前啟后的重要會議,也是機構改革后國家知識產權局召開的首次全國商標工作專題會議,進一步強化了推進商標品牌工作的政治擔當。全國31個。ㄊ、區)、計劃單列市、副省級城市分管知識產權工作的負責同志和相關處室處長等108人參會,提出53項工作意見和建議。

          296個!

          2021年,國家知識產權局新增設立5個綜合業務窗口、65個商標業務受理窗口,全國窗口數量增至296個。為持續優化商標公共服務,讓商標申請人、權利人獲得感更強,商標局通過強化培訓輪訓,不斷提升窗口隊伍綜合業務素質,全方位提升服務能力。

          16萬人次、0感染!

          2021年,商標局嚴格執行疫情零報告和防控日報告制度,商標大樓全年體溫檢測篩查16萬余人次,有序保障會議680余場。商標注冊大廳、中關村服務大廳創新服務舉措,提供一窗通辦一站式快捷服務,全年共接待申請人11萬余人次,收文約6萬件。全體干部職工和服務對象無一感染新冠肺炎疫情,用實際行動踐行了人民利益至上的承諾。

          服務44.86億人次!

          持續優化商標網上服務系統,申請人可在線辦理37項業務,注冊申請網申比例由十二五末的69.1%增長到99.4%。商標網上申請更新系統正式上線,啟用新版商標數字證書,累計簽發新版商標數字證書超過13萬張。2021年,商標網上查詢系統服務達44.86億人次,日均服務1228.9萬人次;總請求數達214.4億,日均請求數5873.3萬,較前一年同期增長114.7%。

          回應超80萬人次!

          隨著全社會知識產權意識的日益提升,社會公眾對商標申請的關注度不斷提高,商標局采取多種方式積極回應社會關切。2021年,商標局接待辦結信訪1140件;公開答復公眾留言22158條,一般性留言均在1個工作日內辦結;商標咨詢人工接聽量為70.88萬通,接聽率同比提高約6.37個百分點,達62.65%;完成語音答復17.3萬通。

          參與超100萬人次!

          2021年,我為群眾辦實事之商標宣講活動走進行業、走進地方、走近群眾,從告訴群眾我想說的告訴群眾想聽的,全年選派19名專家骨干精心準備課程共計講授了27堂課程,線上、線下參與者累計超過114萬人次,活動滿意度高達99.89%。

           

          2021,這些成績來之不易!2022,朝著目標繼續奮進!商標局繼續認真落實黨中央決策部署,在知識產權局黨組堅強領導下,進一步鞏固提高黨史學習教育成效,加快推進商標審查理念更新、工作創新、技術革新,提升商標公共服務便利化水平,發揮商標助力經濟社會發展作用,以更加優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。

           
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